Häufig gestellte Fragen
Wie läuft der Bestellprozess ab?
  1. Lege die gewünschten Artikel in den Warenkorb. Du kannst Dir den Warenkorb jederzeit durch Klick auf den Link »zum Warenkorb« anzeigen lassen (erster Bestellschritt).
  2. Im nächsten Schritt wählst Du auch die Versand- und Zahlungsoptionen. Je nach Zahlart wirst Du zur Eingabe Deiner Daten mit einer sicheren SSL-Verbindung zu Deinem Zahlungsdienstleister weitergeleitet.
  3. Im Kassenbereich wählst Du Deine Rechnungs- und Lieferanschrift aus.
  4. Kontrolliere im letzten Bestellschritt, ob alle Deine Eingaben korrekt sind. Wenn Du noch Änderungen vornehmen möchten, klicke oben im Ablaufdiagramm auf den jeweiligen Bestellschritt, zu dem Du zurückgehen möchten. Wenn alle Eingaben korrekt sind, klicke auf »Bestellung absenden«.
  5. Sobald Deine Bestellung uns erreicht hat, werden wir Dir den Empfang per Email bestätigen.
Wie läuft der Bestellprozess ab?
  1. Lege die gewünschten Artikel in den Warenkorb. Du kannst Dir den Warenkorb jederzeit durch Klick auf den Link »zum Warenkorb« anzeigen lassen (erster Bestellschritt).
  2. Im nächsten Schritt wählst Du auch die Versand- und Zahlungsoptionen. Je nach Zahlart wirst Du zur Eingabe Deiner Daten mit einer sicheren SSL-Verbindung zu Deinem Zahlungsdienstleister weitergeleitet.
  3. Im Kassenbereich wählst Du Deine Rechnungs- und Lieferanschrift aus.
  4. Kontrolliere im letzten Bestellschritt, ob alle Deine Eingaben korrekt sind. Wenn Du noch Änderungen vornehmen möchtest, klicke oben im Ablaufdiagramm auf den jeweiligen Bestellschritt, zu dem Du zurückgehen möchtest. Wenn alle Eingaben korrekt sind, klicke auf »Bestellung absenden«.
  5. Sobald Deine Bestellung uns erreicht hat, werden wir Dir den Empfang per E-Mail bestätigen.
Werden meine Zahlungsdaten gespeichert?

Wir speichern keine der Zahlungsdaten, welche du eingibst. Die Eingabe erfolgt direkt bei Deinem Zahlungsdienstleister.

Werden meine Zahlungsdaten gespeichert?

Wir speichern Deine Zahlungsdaten nicht. Die Eingabe erfolgt direkt bei Deinem Zahlungsdienstleister.

Kann der Warenkorb verändert werden?

Während des gesamten Einkaufs hast Du die Möglichkeit Deinen Warenkorb einzusehen. Diese Daten lassen sich jederzeit ändern. Gefällt Dir ein Produkt doch nicht mehr oder möchtest Du ein anderes Produkt gleich mehrmals haben? Im Warenkorb können Artikel gelöscht werden oder die Bestellmengen geändert werden. Erst wenn Du an der Kasse auf Bestellung absenden gehst, ist die Bestellung abgeschlossen und Änderung nicht mehr möglich.

Kann der Warenkorb verändert werden?

Während des gesamten Einkaufs hast Du die Möglichkeit, Deinen Warenkorb einzusehen. Die Inhalte lassen sich jederzeit ändern. Gefällt Dir ein Produkt doch nicht mehr oder möchtest Du ein anderes Produkt gleich mehrmals haben? Im Warenkorb können Artikel gelöscht oder die Bestellmengen geändert werden. Erst wenn Du an der Kasse auf »Bestellung absenden« gehst, ist die Bestellung abgeschlossen und eine Änderung nicht mehr möglich.

Wie kann ich bei www.netzwerkderbesten.com bezahlen?

Du kannst mit Kreditkarte (MasterCard oder Visa), PayPal oder PayPal Gastzahlung bezahlen oder auf Rechnung über payolution bezahlen. Entscheidest Du Dich für die Zahlart Kreditkarte, so musst Du den SecureCode eingeben. Dieser wird Dir von Deiner Bank mitgeteilt oder Du hast ihn selbst festgelegt. Bei Fragen hierzu wende Dich bitte an Deine kreditkartenausgebende Bank. PayPal bietet auch die Möglichkeit als Gastzahler diese Methode zu verwenden, ohne ein PayPal-Konto zu haben. PayPal stellt verschiedene und landestypische Bezahlmethoden zur Verfügung.

Wie kann ich bei www.parkettprofi.de bezahlen?

Du kannst mit Kreditkarte (MasterCard oder Visa), PayPal, PayPal Gastzahlung oder auf Rechnung bezahlen. Entscheidest Du Dich für die Zahlart Kreditkarte, musst Du den SecureCode eingeben. Dieser wird Dir von Deiner Bank mitgeteilt oder Du hast ihn selbst festgelegt. Bei Fragen hierzu wende Dich bitte an Deine kreditkartenausgebende Bank. PayPal bietet Dir auch die Möglichkeit der Gastzahlung ohne eigenes PayPal-Konto und stellt Dir verschiedene und landestypische Bezahlmethoden zur Verfügung.

Kann ich eine abweichende Lieferadresse eingeben?

An der Kasse kannst Du auch eine abweichende Lieferanschrift (beispielsweise Deine Lageradresse) angeben. Bei Kauf auf Rechnung wird dies zu Deiner eigenen Sicherheit ausgeschlossen. Es soll verhindert werden, dass auf Deine Rechnung Ware bestellt wird und an eine andere Adresse geliefert wird, ohne Deine Kenntnis.

Kann ich eine abweichende Lieferadresse eingeben?

An der Kasse kannst Du auch eine abweichende Lieferanschrift (beispielsweise Deine Lageradresse) angeben. Bei Kauf auf Rechnung wird dies zu Deiner eigenen Sicherheit ausgeschlossen. So wird verhindert, dass auf Deine Rechnung Ware bestellt und an eine andere Adresse, ohne Deine Kenntnis, geliefert wird.

Kann es zu Teillieferungen kommen?

Falls wir eine Bestellung nicht auf einmal liefern können, wird die Lieferung geteilt. Du erhältst darüber eine Information. Zusätzliche Frachtkosten entstehen Dir dadurch nicht.

Kann es zu Teillieferungen kommen?

Falls wir eine Bestellung nicht auf einmal liefern können, wird die Lieferung geteilt. Du erhältst hierüber eine Information. Zusätzliche Frachtkosten entstehen Dir dadurch nicht.

Gibt es bei www.parkettprofi.de einen Mindestbestellwert?

Nein. Bei Parkettprofi kannst Du ab einem Mindestbestellwert von 0,00 EUR einkaufen.

Gibt es bei www.netzwerkderbesten.com einen Mindestbestellwert?

Bei www.netzwerkderbesten.com kannst Du ab einem Mindestbestellwert von 0,00 EUR einkaufen.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten innerhalb Deutschlands belaufen sich  pauschal auf 5,95€ zzgl. MWSt. Für die anderen Länder schaue bitte hier.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten sind je nach Land unterschiedlich. Innerhalb Deutschland belaufen sich die Versandkosten pauschal auf 5,95€ zzgl. MWSt. Für die anderen Länder schauen bitte unter: Versand

Wann erfolgt der Zahlungsvorgang?

Zum Zeitpunkt der Bestellung wird Deine Zahlung lediglich autorisiert. Die Belastung Deines Kreditkartenkontos bzw. Deines PayPal-Kontos erfolgt erst, wenn die Ware versandbereit ist. Zu diesem Zeitpunkt erhältst Du die Rechnung per E-Mail. Bei Zahlung auf offene Rechnung beginnt die Zahlungsfrist von 14 Tagen mit dem Rechnungsdatum.

Wann erfolgt der Zahlungsvorgang?

Zum Zeitpunkt der Bestellung wird die Zahlung lediglich autorisiert. Die Belastung Deiner Kreditkartenkontos bzw. Deines PayPal-Kontos erfolgt zum Zeitpunkt, zu welchem die Ware versandbereit ist. Zu diesem Zeitpunkt erhältst Du die Rechnung per Email. Bei Zahlung auf offene Rechnung beginnt die Zahlungsfrist von 14 Tagen mit dem Rechnungsdatum.

Kann ich Fragen zu meiner Bestellung stellen?

Hier erreichst du unseren Kundenservice. Wir helfen Dir jederzeit gerne weiter!

Kann ich Fragen zu meiner Bestellung stellen?

Du erreichst unseren Kundenservice wie folgt: Link

Kann ich meine Eingaben überprüfen?

An der Kasse hast Du noch einmal die Möglichkeit, alle Eingaben zu überprüfen, bevor Deine Bestellung an uns versandt wird. Passt etwas noch nicht? Kein Problem, Du kannst alle getätigten Angaben noch einmal ändern. Erst wenn alle Eingaben korrekt sind, schickst Du Deine Bestellung an uns ab. Du erhältst dann automatisch eine Bestellbestätigung per E-Mail.

Ist es möglich meine Eingaben zu überprüfen?

An der Kasse hast Du noch einmal die Möglichkeit, alle Eingaben zu überprüfen, bevor Deine Bestellung an uns versandt wird. Passt etwas noch nicht? Kein Problem, Du hast natürlich immer noch die Möglichkeit, alle getätigten Angaben zu ändern. Erst wenn alle Eingaben korrekt sind, schickst Du Deine Bestellung an uns ab. Du erhältst dann automatisch eine Bestellbestätigung per E-Mail.

Wann wird meine Bestellung ausgeliefert?

Jedes Produkt hat seine eigene Lieferverfügbarkeit, die meist auf der Produktdetailseite angezeigt wird. Sobald die Ware versandbereit ist, erhältst Du eine E-Mail, wie Du beliefert wirst. Nach Versand der Ware bekommst Du eine weitere E-Mail mit dem Trackingcode zur Nachverfolgung der Sendung über den Paketdienstleister.

Wann wird meine Bestellung ausgeliefert?

Jedes Produkt hat seine eigene Lieferverfügbarkeit, welche meist auf der Produktdetailseite angezeigt wird. Sobald die Ware versandbereit ist, erhältst Du eine E-Mail, wie Du beliefert wirst und nach Versand der Ware eine weitere E-Mail mit dem Trackingcode zur Nachverfolgung der Sendung.

Trotz Versandavis habe ich noch keine Lieferung erhalten. Was ist zu tun?

Sobald eine Sendung an Dich unterwegs ist, erhältst Du eine E-Mail mit der Tracking-Nummer der Sendung. Den Lieferstatus kannst Du online verfolgen, indem Du auf den in der E-Mail angegebenen Link klickst und ggf. die Tracking-Nummer der Sendung eingibst.

Gerne kannst Du uns auch anrufen, um den Status der Sendung und den Tag der geplanten Zustellung zu erfahren. Du erreichst den Kundenservice unter folgender Nummer:

+49 (0) 931 279 64 - 73

 
Trotz Versandavis habe ich noch keine Lieferung erhalten. Was ist zu tun?

Sobald eine Sendung an Dich unterwegs ist, erhältst Du eine E-Mail mit der Tracking-Nummer der Sendung. Den Lieferstatus kannst Du online verfolgen, indem Du auf den in der E-Mail angegebenen Link gehst und ggf. die Tracking-Nummer der Sendung eingeben.

Gerne kannst Du uns auch anrufen, um den Status der Sendung und den Tag der geplanten Zustellung zu erfahren. Du erreichst den Kundenservice unter folgender Nummer:

  • +49 (0) 7314097468
Kann ich die gelieferte Ware wieder zurückgeben?

Gefällt Dir dein Artikel nicht oder er passt Dir nicht? Bei uns hast Du natürlich ein Rückgaberecht. Weitere Informationen findest Du hier.

Kann ich die gelieferte Ware wieder zurückgeben?

Ja, Du hast ein Rückgaberecht. Weitere Informationen hier.

Was muss ich tun, wenn ich Ware zurückschicken möchte?

Logge Dich ein und klicke auf »Account«. Hier wählst Du unter Bestellungen die betroffene Bestellung aus und klickst auf »Bestellung ansehen«. Danach klickst Du auf »Retoure anstoßen« und folgst den Anweisungen.
Im Anschluss erhält Du eine Email mit der Zieladresse. Nun musst Du das Paket nur noch an diese Adresse schicken.

Du kannst auch den Kundenservice anrufen, damit wir Dir helfen, Deine Rücksendung auf den Weg zu bringen:

+49 (0) 931 279 64 - 73

Was muss ich tun, wenn ich Ware zurückschicken möchte?

Loggen Dich ein und klicke auf Account. Hier wählst Du unter Bestellungen die betroffene Bestellung aus und klickst auf „Bestellung ansehen“. Danach klickst Du auf Retour anstoßen und folgst den Anweisungen.
Im Anschluss erhält du eine Email mit der Zieladresse. Nun musst Du das Paket nur noch an die Adresse schicken. Du kannst auch den Kundenservice anrufen, damit wir Dir helfen, Deine Rücksendung auf den Weg zu bringen:

  • +49 (0) 7314097468
Was ist bei einer beschädigten Lieferung zu tun?

Packe die Ware im Beisein des Zustellers aus, um Beschädigungen des Inhalts zu prüfen. Bitte lasse Dir immer die Beschädigung der Verpackung vom Zusteller schriftlich bestätigen. Informiere uns bitte sofort, wenn die Ware in der beschädigten Verpackung ebenfalls beschädigt wurde. Wir werden selbstverständlich für raschen Ersatz sorgen.

Besteht das gesetzliche Mängelhaftungsrecht für die Ware?

Ja, bei allen Waren aus unserem Shop bestehen gesetzliche Gewährleistungsrechte.

Was ist bei einer beschädigten Lieferung zu tun?

Packe die Ware im Beisein des Zustellers aus, um Beschädigungen des Inhalts zu prüfen. Bitte lasse Dir immer die Beschädigung der Verpackung vom Zusteller schriftlich bestätigen. Informiere uns bitte sofort, wenn die Ware in der beschädigten Verpackung ebenfalls beschädigt wurde. Wir werden selbstverständlich für raschen Ersatz sorgen.

Besteht das gesetzliche Mängelhaftungsrecht für die Ware?

Bei allen Waren aus unserem Shop bestehen gesetzliche Gewährleistungsrechte.

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